Freshdesk é uma plataforma de suporte ao cliente totalmente online, que foi fundada com a missão de permitir que empresas de todos os tamanhos forneçam serviços de excelência ao cliente. O objetivo é simples: tornar mais fácil o contato entre a empresa e os clientes.


    A ideia do principal produto da Freshdesk foi o resultado de uma má experiência de cliente com a uma TV quebrada. Os fundadores enxergaram a necessidade de uma melhor solução de suporte ao cliente, que poderia ajudar a fornecer uma melhor experiência ao cliente, e também ir escalando conforme a empresa cresça. Então, eles começaram a desenvolver uma. Seis meses depois, em junho de 2011, a Freshdesk ganhou o Microsoft BizSpark Startup Challenge e 100 dias depois comemoraram o número de 100 clientes.

    Em cinco anos, a Freshdesk cresceu exponencialmente. Hoje a Freshdesk possui mais de 500 funcionários espalhados mundo a fora, e ajuda mais de 80.000 empresas e organizações em todo o mundo, oferecer um serviço de qualidade aos seus clientes.