Recomendamos que os usuários do Freshdesk consultem seus administradores de sistema para garantir que os seguintes navegadores e sistemas estejam disponíveis.


Requisitos do sistema operacional


Verifique se seus computadores estão instalados com um dos seguintes sistemas operacionais:

  • Windows 7.0 ou superior
  • OSX Mavericks ou superior

    

    Para que o sistema operacional funcione sem problemas, recomendamos que você consulte os sites da Microsoft ou da Apple nos requisitos mínimos de hardware.


Requisitos do navegador


Navegadores da web suportados:

  • Chrome / Firefox / Safari / Edge: últimas 2 versões
  • Internet Explorer: 11



Dica: O Freshdesk Mint funciona melhor com o Chrome em uma CPU dual core e 6 GB de RAM.



Requisitos de recurso do navegador


Dependendo do navegador de sua escolha, você precisará configurar os seguintes recursos do navegador:

  • JavaScript deve estar ativado
  • Os cookies devem estar ativados
  • LocalStorage deve estar ativado
  • HTTPS - TLS v1.1 ou superior


Requisitos de sistema operacional para dispositivos móveis


Os aplicativos Freshdesk estão disponíveis na App Store e no Google Play . Recomendamos como requisito mínimo que você use as seguintes versões ou versões superiores do sistema operacional móvel:

  • iOS: 10.0 ou superior
  • Android: 5.0 (Lollipop) ou superior