Controlando o acesso do analista conforme perfil

Como usar funções para controlar o acesso de analistas
As funções de analistas permitem que você crie privilégios e perfis especiais que especificam o que um analista pode visualizar e fazer dentro de seu portal...
Qui, 20 Nov, 2014 at 11:14 AM
Como criar uma nova função personalizada (e por que)
As funções no Freshdesk são uma excelente maneira de criar perfis de analistas que definem o nível de acesso que cada um dos analistas deve ter em seu supor...
Qui, 20 Nov, 2014 at 11:14 AM