Entendendo o formulário de campos para registro de tickets

Como personalizar o formulário de ticket
Para fornecer aos seus clientes a melhor experiência de suporte possível, é necessário que você possa começar a trabalhar em seus tickets imediatamente, mun...
Qui, 20 Nov, 2014 at 11:24 AM
Como personalizar e usar campos de ticket
Além dos campos comuns do ticket, como e-mail do solicitante, assunto do ticket e descrição, é possível personalizar os campos em seu formulário de ticket p...
Qui, 20 Nov, 2014 at 11:24 AM
Como usar campos dependentes
Os campos dependentes oferecem uma maneira fácil de criar categorias mais detalhadas de tickets e de identificar os principais problemas que atrapalham o se...
Qui, 20 Nov, 2014 at 11:25 AM
Criando formulários dinâmicos
Você pode fazer com que seu ticket funcione de forma dinâmica para que os campos mudem conforme a seleção do usuário. No Freshdesk você pode adicionar seçõe...
Seg, 30 Nov, 2015 at 10:22 AM