Vídeos

Vídeos completos explicando passo a passo como a solução Freshdesk se comporta, e poder ser configurada.

Configurando Email
Servidor de email usado para esta demonstração, é o Gmail, mas vale lembrar que para outros servidores de Email, os passos são muito parecidos ou ig...
Qua, 13 Jul, 2016 at 4:03 PM
Configurando Portal
Nome do portal, URL, Idioma Fóruns e soluções disponíveis no portal  Configurações de cadastro, login vinculado a Google, Twitter e Facebook ...
Qua, 13 Jul, 2016 at 4:03 PM
Configurando Chat
No Live Chat, veremos os seguintes tópicos: Configurando Chat Cores do Chat e posicionamento  Mensagens pré definidas Formulário do visitante ...
Qua, 13 Jul, 2016 at 3:58 PM
Configurando Twitter
Alem de configurarmos o Twitter, veremos como este canal de suporte interage com a Aba Social, que é dedica a este canal.  Configurando Twitte...
Qua, 13 Jul, 2016 at 4:00 PM
Configurando Facebook
No Freshdesk, você pode ter ilimitadas fan pages do facebook, e gerenciar a comunicação com seu cliente por dentro do Freshdesk. Sem a necessidade de ter ...
Qua, 13 Jul, 2016 at 4:02 PM
Configurando Widget de Feedback
A Freshdesk possibilita você receber feedbacks e solicitações de suporte diretamente do seu site, portal ou qualquer pagina da web. Isso possibilita seu...
Qua, 13 Jul, 2016 at 4:05 PM
Helpdesk, Campos de Ticket e Cliente
Configurações do helpdesk: Fuso horário, idiomas, Cores do Helpdesk Campos de ticket, para analista e clientes Adicionar campos Formulário...
Qua, 13 Jul, 2016 at 4:11 PM
Analistas, Grupos e Funções
Adicionando e Configurando analistas Analistas Ocasionais Funções do analista Restrição de acessos Criando grupos Organizando grupos Respost...
Qua, 13 Jul, 2016 at 4:15 PM
Segurança e Políticas de SLA
Capacidade de Single Sign-On (SSO) - Login único ActiveDirectory, credenciais em sua aplicação web SSO simples ou SSO Security Assertion Markup ...
Qua, 13 Jul, 2016 at 4:17 PM
Horário de trabalho, Vários produtos e Tags.
Horário de funcionamento dos atendimentos Incluir feriados, Nacionais, Mundias, ou mesmo feriados que não estão disponíveis nativamente.  Suporte a ...
Qua, 13 Jul, 2016 at 4:19 PM