Políticas de SLA

Você pode criar várias políticas de SLA em sua central de serviços e aplicar uma política de SLA diferente em tickets com base em departamentos ou grupos específicos que você usa no seu Freshservice.

Criando multiplas SLAs para departamentos e grupos específicos
    Você pode criar várias políticas de SLA em sua central de serviços e aplicar uma política de SLA diferente em tickets com base em departamentos ou grupo...
Qui, 22 Dez, 2016 at 10:41 AM