Exercício Técnico

Escopo

Criar uma aplicação que:

• permita baixar tickets de uma conta de Freshdesk, salvando-os em banco de dados.
• liste os tickets baixados, permitindo editar, excluir e criar novo - no banco de dados.
• permita fazer upload dos tickets do banco a outra conta de Freshdesk.

Requisitos funcionais

• Ao acessar o app: 
  • Deve ser renderizada uma página com o CRUD de tickets salvos em banco de dados.
    • Deve ter um botão "Novo", que redireciona para página de adicionar novo ticket.    
    • Deve ter uma tabela com todos os tickets, com a possibilidade de clicar em um botão para editar ou excluir.
    • Ao clicar em editar, redirecionar para a página de edição.
    • Dica: 
      • A página de inserir novo e editar ticket, podem ser a mesma.
      • Ao renderizar a página, a identificação de qual operação está sendo realizada baseia-se na presença de um ID na URL.
    • Atentar para que alguns campos de ticket possuem valores pré-definidos, ou seja, ao editar/adicionar novo ticket, deve ser possível selecionar apenas os valores válidos.
  • Deve existir um botão para importar os tickets de uma conta origem informado abaixo.
    • Deve somente ser importados para o banco os tickets com id entre 22226 ao 22286
  • Deve existir um botão para exportar os tickets para um conta destino, informada abaixo.

Conta Freshdesk de origem:

• URL: https://loupendemo.freshdesk.com/
• Api key: NqkNg2tywkOjFqEVzu7E

Conta Freshdesk de destino:

• URL: https://loupen-dev.freshdesk.com/
• Api key:  M5Hyv1Ybkj8iwKcAMLni 

Requisitos técnicos

• Backend em NestJS.
• Frontend em ReactJS
• Banco de dados MongoDB

Documentação API do Freshdesk: 

https://developers.freshdesk.com/api/

Ao término, subir um repositório público no GitHub e compartilhar o link.