Este artigo fornece orientação aos administradores do Rescue .
Os administradores podem definir um URL que os técnicos podem abrir no Console técnico.
Este recurso integra uma janela modificada do navegador Internet Explorer ao Console técnico. A janela pode ser definida para exibir qualquer URL.
Como definir o URL do Portal de conteúdo integrado
O URL do Portal de conteúdo integrado é definido por Grupo de técnicos no Centro de administração.
Atalho:
- Abre com sessão
- O link fornecido é aberto quando uma sessão entra no status Ativo.
- Abre no lançamento
- O link fornecido é aberto quando o Console técnico é iniciado e permanece aberto até que haja uma sessão.
Além disso, você pode postar dados da sessão no URL anexando os seguintes parâmetros:
- $ cfield0 $ Nome do cliente
- $ cfield1 $ Campo personalizado 1
- $ cfield2 $ Campo personalizado 2
- $ cfield3 $ Campo personalizado 3
- $ cfield4 $ Campo personalizado 4
- $ cfield5 $ Campo personalizado 5
- $ platform $ Platform
- $ sessionid $ ID da sessão
- $ techid $ ID técnico
- $ techdescr $ Descrição do técnico
- $ techemail $ Email do técnico
- $ techname $ Nome do técnico
- $ techssoid $ ID de logon único do técnico
- Exemplo: http://myurl.com/$techid$
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