A Loupen fornece alguns serviços que possam ser interessantes para você, amigo cliente! 

Dentre o nosso catálogo de serviços aqui estão alguns que prestamos:



Segue no detalhe, a descrição de cada serviço.



1. SUPORTE AO CLIENTE


Ao adquirir nossos serviços você tem um SLA exclusivo e você pode encontrar mais detalhes aqui. Você também encontra neste link as formas que você poderá escalar um problema.

Iremos deixar logo abaixo os planos do Suporte Descubra qual plano se encaixa melhor em sua necessidade, veja as características abaixo.


Planos de Suporte
Starter
Pro
Enterprise
Valor
R$ 399,00 mensal
R$ 599,00 mensal
R$ 899,00 mensal
R$ 349,00 anual
R$ 529,00 anual
R$ 789,00 anual
SLA de Primeira Resposta
1 hora
1 hora
1 hora
Você tem direito em até 
8 horas
15 horas
30 horas
Tipo de Suporte
8x5
8x5
8x5
Canais de atendimento
Email, Portal do Cliente
Todos do anterior + Chat
Todos do anterior + Whatsapp + Telefone
Opção 24x7
Acréscimo de 50%
Acréscimo de 50%
Acréscimo de 50%
Detalhes
Horas contratadas não acumulativas


Para contratar nosso serviço de Suporte basta enviar um email para suporte@loupen.com.br formalizando o pedido.



2. TREINAMENTOS DOS PRODUTOS FRESHWORKS


Os treinamentos servem para auxiliar o seu time a expandir o conhecimento ao produto Freshworks que você contratou. Nós trabalhamos com horas fechadas e você pode incluir até 150 pessoas em uma sala para o treinamento. Então, se você contrata x horas, você pode colocar a quantidade de pessoas que desejar em treinamento ao vivo, e ao final, você recebe a gravação deste treinamento para compartilhar com quem não pode participar.


O valor da hora para treinamentos é de R$300,00/hora e para contratar basta enviar um e-mail para onboarding@loupen.com.br.



3. IMPLANTAÇÃO DOS PRODUTOS FRESHWORKS


Sempre que você contrata um produto Freshworks, é desejável que você passe pelo time de Onboarding a fim de poder extrair o máximo que a solução pode oferecer logo no ato da contratação deste novo produto. Nós trabalhamos com alguns modelos de onboarding sendo: Starter, Pro e Enterprise. Cada plano teu seu próprio benefício e você pode encontrar maiores detalhes aqui neste link.

Solicite um orçamento através do email: onboarding@loupen.com.br.



4. DESENVOLVIMENTO DE APLICATIVOS E INTEGRAÇÕES 


A Loupen também oferece a possibilidade de desenvolver aplicativos, integrações e/ou customizações que possam vir a somar no seu fluxo de trabalho. Este tipo de serviço é muito útil quando você sente alguma limitação nas integrações já existentes no Marketplace da Freshworks ou até mesmo, quando você sente falta de ter um dado de uma solução terceira de fácil acesso dentro do seu produto Freshworks.


O valor da hora de desenvolvimento é de R$240,00/hora e para contratar basta enviar um e-mail para marllon@loupen.com.br.