Guia do Agente Freshdesk (33)

Verificando a atividade recente do Helpdesk

Criada por Gregor Leonardo Maia, Modificado em Sex, 8 Mai, 2020 na (o) 3:32 PM por Luiz Heringer
Gerenciando as propriedades dos Tickets

Criada por Jhon Carson, Modificado em Sex, 13 Dez, 2019 na (o) 3:09 PM por Jhon Carson
Resposta pessoais pré-definidas para agentes

Criada por Jhon Carson, Modificado em Sex, 13 Dez, 2019 na (o) 3:09 PM por Jhon Carson
Direcionando contexto adicional com as informações do solicitante

Criada por Jhon Carson, Modificado em Sex, 13 Dez, 2019 na (o) 3:09 PM por Jhon Carson
Compreendendo status do Ticket

Criada por Jhon Carson, Modificado em Seg, 7 Out, 2019 na (o) 9:37 AM por Jhon Carson
Usando lista de Tarefas

Criada por Jhon Carson, Modificado em Sex, 13 Dez, 2019 na (o) 3:35 PM por Jhon Carson
Visualizando o histórico da atividades dos tickets

Criada por Jhon Carson, Modificado em Sex, 13 Dez, 2019 na (o) 3:37 PM por Jhon Carson
Usando atalhos do teclado em seu portal de suporte

Criada por Jhon Carson, Modificado em Sex, 13 Dez, 2019 na (o) 3:37 PM por Jhon Carson
Adicionando lembretes no Freshdesk

Criada por Jhon Carson, Modificado em Sex, 13 Dez, 2019 na (o) 3:36 PM por Jhon Carson
Trabalhando com a exibição da lista de tickets

Criada por Jhon Carson, Modificado em Sex, 13 Dez, 2019 na (o) 3:36 PM por Jhon Carson