Configurar o timer de tempo gasto em um ticket

Criada por Fernando Schio, Modificado em Tue, 04 Aug 2020 na (o) 11:23 AM por Fernando Schio

Muitas vezes a sua companhia pode estar enfrentando a necessidade de exibir o tempo trabalhado dentro de um ticket para o cliente no portal.

Siga os passos Admin > Portais > Personalizar Portal > Layout e Páginas > Páginas do Portal > Detalhes do Ticket

Abaixo de {% snippet ticket_details %} adicione essa linha de código:

"<h3> Tempo decorrido no ticket: {{ticket.total_time_spent}} </h3>"

*Obs: A frase "Tempo decorrido no ticket" pode ser personalizada para alguma da sua preferência.

Agora, basta clicar em Salvar e Publicar para aplicar essa função na sua conta.

Você também pode clicar em Visualizar antes de concluir essa configuração para ter um preview de como o contador aparecerá no seu portal.