Como definir a prioridade de entrada de dados do mouse e teclado para controle remoto

Criada por Ricardo Cavasin, Modificado em Ter, 15 Dez, 2020 na (o) 1:23 PM por Ricardo Cavasin

Este artigo fornece orientação aos administradores do Rescue .

Durante uma sessão de Controle Remoto, o técnico e o cliente podem usar simultaneamente o mouse ou o teclado. Selecione o usuário cujas ações devem ser processadas primeiro.

Na Árvore da organização, selecione o Grupo de técnicos com o qual deseja trabalhar.
Selecione a guia Configurações .
Em Miniaplicativo do cliente , vá para Prioridade sobre ações do mouse e teclado durante o controle remoto e selecione o usuário cujas ações devem ser processadas primeiro: Técnico ou Cliente .
Salve suas alterações.
- Clique em Salvar alterações para aplicar as configurações ao Grupo de técnicos atual
- Clique em Salvar alterações em subgrupos para aplicar as configurações ao Grupo de técnicos atual e todos os seus subgrupos
- Clique em Salvar configurações para todos os grupos para aplicar as mesmas configurações a todos os Grupos de técnicos em sua organização