Este artigo fornece orientação aos administradores do Rescue .

Defina se os membros de um Grupo de técnicos poderão convidar técnicos externos e muito mais.

ObjetivoConfiguração ou localização no Centro de Administração
Defina se os membros de um Grupo de técnicos poderão convidar técnicos externosGrupo de técnicos > guia Organização > Permissões > Convidar técnicos externos
Defina se os membros de um Grupo de técnicos podem convidar qualquer pessoa ou apenas técnicos externos aprovadosGrupo de técnicos > guia Organização > Permissões > Convidar técnicos externos > qualquer pessoa pode ser convidada / apenas aprovada
Dica: Para disponibilizar um técnico externo ou grupo para um técnico ou grupo específico, arraste sua tag de nome para o técnico ou grupo apropriado na Árvore da organização.
Observação: os controles de IP definidos no Centro de administração não se aplicam a técnicos externos.
Controlar como os técnicos podem convidar técnicos externos para uma sessãoGrupo de técnicos > guia Configurações > Método de conexão para convites de técnicos externos .

Para máxima flexibilidade, selecione todas as opções. Para obter o máximo de controle, só permita que os técnicos convidem técnicos externos por e-mail enviado pelos servidores Rescue.

As configurações de convite afetam as guias disponíveis na caixa de diálogo Convite para técnico externo em Método de conexão .