Requisitos do navegador

Área de Trabalho

A versão mais recente do Chrome, Firefox, Safari ou Microsoft Edge baseada no Chromium é recomendada.

Celular / Tablet

iOS

A versão mais recente do Safari é recomendada.

Android

A versão mais recente do Chrome é recomendada.

Requisitos de rede

Tanto da rede do agente de suporte quanto da rede do cliente, os seguintes recursos da web precisam estar acessíveis:

• * .console.logmeinrescue.com.
• * .remoteview.logmein.com
• Para redes que filtram explicitamente portas e protocolos de destino de saída, as seguintes portas são usadas no lado do Rescue Live Lens :
  15000 (tráfego UDP) ou 443 (tráfego TCP) para sessões de mídia Rescue Live Lens

  Dica: É recomendável permitir o tráfego UDP pela porta 15000. Restringir o tráfego ao TCP pode diminuir a qualidade daexperiência de suportedo Rescue Live Lens .