O Rescue Live Lens é uma solução de suporte habilitada para vídeo com voz sobre IP (VoIP) integrada. Com o Rescue Live Lens , os clientes podem usar um smartphone para transmitir vídeo ao vivo seguro diretamente para os agentes de suporte. Os agentes podem ver o problema com seus próprios olhos, permitindo-lhes orientar remotamente os clientes na solução de problemas, resolução de problemas, configuração do produto, relatórios de sinistros e muito mais.