Requisitos de sistema do cliente

Criada por Ricardo Cavasin, Modificado em Wed, 16 Dec 2020 na (o) 02:39 PM por Ricardo Cavasin

Requisitos para Android

Android 6.0 ou superior (a versão Android mais recente recomendada)
CPU dual-core (recomendado quad-core)
1 GByte de RAM (2 Gbytes recomendados)
30 MByte de espaço livre
Conexão à Internet com largura de banda mínima de 0,5 Mbps (4G / LTE ou WiFi equivalente recomendado)
A versão mais recente do Chrome é recomendada

Requisitos para iOS

iOS 11 ou superior
140 MByte de espaço livre
Conexão à Internet com largura de banda mínima de 0,5 Mbps (4G / LTE ou WiFi equivalente recomendado)
A última versão do Safari é recomendada

Requisitos de rede

Uma conexão de Internet ativa com largura de banda de download de 0,5 Mbps e upload de 0,8 Mbps estável.

Tanto da rede do agente de suporte quanto da rede do cliente, os seguintes recursos da web precisam estar acessíveis:

.console.logmeinrescue.com
.remoteview.logmein.com
Para redes que filtram explicitamente portas e protocolos de destino de saída, as seguintes portas são usadas no lado do Rescue Live Lens :
15000 (tráfego UDP) ou 443 (tráfego TCP) para sessões de mídia Rescue Live Lens
Dica: É recomendável permitir o tráfego UDP pela porta 15000. Restringir o tráfego ao TCP pode diminuir a qualidade daexperiência de suportedo Rescue Live Lens .