Quando um cliente responde à sua pesquisa de satisfação enviada por e-mail, ele é levado a uma página de agradecimento que contém perguntas adicionais ou uma caixa de texto onde pode deixar comentários ou agradecimentos (com base no que você configurou).
Por padrão, o layout do portal será aplicado a esta página. Por exemplo, se você alterou a cor do portal do cliente para refletir sua marca, desta forma:
... então sua página de agradecimento da pesquisa será parecida com esta:
A guia de navegação é removida por padrão. No entanto, se você alterou o código para personalizar seu portal (se você estiver nos planos de Estate ou Forest), verá a página de agradecimento com as guias de navegação. Por exemplo, personalizamos nosso próprio portal e nossa página de agradecimento se parece com esta:
Você pode remover essas guias de navegação em sua página de agradecimento adicionando uma marca de verificação em seu código de cabeçalho e rodapé.
Vá para Admin > Portais > Personalizar portal > Layout e páginas.
No layout do Portal, vá para a seção Cabeçalho e faça a seguinte alteração no código. Observe que o código do cabeçalho existente deve ser mantido intacto para que o layout do portal do cliente não mude.
{% if portal.current_page != 'csat_survey' %} -> SEU CABEÇALHO ATUAL VAI AQUI <- {% else %} <header class="banner"> <div class="banner-wrapper"> <div class="banner-title"> {{ portal | logo : true }} <h1 class="ellipsis heading">{{portal.name|h}}</h1> </div> </div> </header> {% endif %}
Para remover o rodapé da sua página de agradecimento, vá para a seção Rodapé e adicione a seguinte marca de verificação:
{% if portal.current_page != 'csat_survey' %} -> O CÓDIGO ATUAL DO SEU RODAPÉ VAI AQUI <- {% endif %}
Você pode usar a mesma lógica para personalizar ainda mais sua página de agradecimento.
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