Este artigo fornece orientação aos administradores do Rescue .
Por padrão, o Rescue Applet é iniciado como um aplicativo normal. Você pode configurar o Rescue para iniciar o miniaplicativo como um serviço do sistema Windows sempre que o cliente tiver direitos administrativos do Windows.
- Na Árvore da organização, selecione o canal ou Grupo de técnicos com o qual deseja trabalhar.
- Selecione a guia Configurações .
- Em Miniaplicativo do cliente , vá para Iniciar automaticamente como serviço do sistema Windows e selecione as opções apropriadas:
- Selecione se o cliente tem direitos administrativos para iniciar o miniaplicativo como um serviço do sistema Windows sempre que o cliente tiver direitos administrativos do Windows.
- Selecione e o UAC é habilitado para iniciar o miniaplicativo como um serviço do sistema Windows quando o cliente tem direitos administrativos, mas está executando um sistema operacional com o UAC habilitado.
- Salve suas alterações.
- Clique em Salvar alterações para aplicar as configurações ao canal ou Grupo de técnicos atual
- Clique em Salvar configurações para todos os canais / grupos para aplicar as mesmas configurações a todos os canais ou Grupos de técnicos em sua organização
- Clique em Salvar alterações em subgrupos para aplicar as configurações ao Grupo de técnicos atual e todos os seus subgrupos
Dica: se o cliente não tiver direitos administrativos ou estiver executando um Mac, o técnico pode reiniciar manualmente o miniaplicativo conforme descrito na seção “Como reiniciar o miniaplicativo Rescue como serviço do sistema Windows ou Mac Daemon” do Guia do usuário do Console técnico .
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