Como solicitar ao cliente permissões no início da sessão

Força o Rescue Applet a exibir uma caixa de diálogo de permissão antes que qualquer outra atividade de sessão ocorra. Caso contrário, os clientes serão avisados quando o técnico tentar uma ação remota pela primeira vez, como ao iniciar o controle remoto ou solicitar informações do sistema.

1. Na Árvore da organização, selecione o canal ou Grupo de técnicos com o qual deseja trabalhar.
2. Selecione a guia Configurações .
3. Em Miniaplicativo do cliente , selecione Solicitar permissões ao cliente > Uma vez ao iniciar a sessão .
4. Salve suas alterações.
   • Clique em Salvar alterações para aplicar as configurações ao canal ou Grupo de técnicos atual
   • Clique em Salvar configurações para todos os canais / grupos para aplicar as mesmas configurações a todos os canais ou Grupos de técnicos em sua organização
   • Clique em Salvar alterações em subgrupos para aplicar as configurações ao Grupo de técnicos atual e todos os seus subgrupos