Este artigo fornece orientação aos administradores do Rescue .

Siga estas diretrizes para máximo controle e responsabilidade ao usar a colaboração de um técnico externo.

ObjetivoConfiguração ou localização no Centro de Administração
Permitir apenas que técnicos convidem de uma lista aprovadaSelecione um Grupo de técnicos e vá para a guia Organização > Permissões > Convidar técnicos externos > somente aprovado .
Impedir que técnicos externos usem recursos específicosSelecione um Grupo de técnicos externos e vá para a guia Organização > Permissões > limpar permissões . Qualquer permissão que seja liberada não estará disponível para o técnico líder conceder ao técnico externo.
Permitir apenas que os técnicos enviem convites por e-mail enviado pelos servidores RescueSelecione um Grupo de técnicos e vá para a guia Configurações > Método de conexão para convites de técnicos externos > E-mail > Permitir e-mail por servidores Rescue. Limpe todas as outras opções.
Verifique os relatórios de qualquer Grupo de técnicos externos ou técnico externo individualSelecione um grupo de técnico externo ou técnico externo e vá para Relatórios > Log de bate-papo ou sessão .
Verifique os relatórios de qualquer Grupo de técnicos ou técnico individualSelecione um Grupo de técnicos ou técnico e vá para Relatórios > Log de bate-papo do técnico externo .