Como excluir logs de bate-papo

Se informações confidenciais forem comunicadas durante uma sessão, os administradores principais podem optar por excluir o log de bate-papo da sessão, excluindo, assim, os dados confidenciais do relatório de log de bate-papo.

1. Quando conectado como administrador principal, vá para a árvore da organização e selecione uma unidade organizacional.
2. Selecione a guia Relatórios .
3. Em Report Area , selecione Chatlog .
4. Encontre as sessões com logs de bate-papo que deseja excluir:
   • Opção 1. Se você precisar excluir o log de bate-papo de várias sessões ou não souber a ID de sessão exata, deverá primeiro gerar o relatório de log de bate-papo em formato HTML . Para obter instruções passo a passo, consulte Como gerar um relatório .
   • Opção 2. Se você já sabe o ID da sessão de uma única sessão, insira-o no campo ID da sessão e clique em Localizar .
5. Na coluna Excluir , clique no ícone da lixeira para cada sessão apropriada.
   O chatlog de cada sessão selecionada é enfileirado para exclusão. Os logs de bate-papo não são excluídos imediatamente.

   Dica: se mudar de ideia, você pode revogar qualquer exclusão em 24 horas clicando neste ícone na coluna Excluir.