Este artigo fornece orientação aos técnicos do Rescue .
Ao acessar o computador de um cliente, você herda os direitos de usuário do cliente. Como resultado, você pode encontrar cenários de suporte em que o usuário do dispositivo remoto não tem os direitos necessários para oferecer suporte total à máquina.
Para superar esse problema, você pode executar o Rescue Applet como uma conta do sistema local do serviço do sistema Windows ou daemon do Mac OS X.
A tabela a seguir ajuda a esclarecer quando esse recurso é útil.
| Sistema operacional do cliente | Direitos do cliente |
|---|---|
| Windows 7, Vista, Server 2008 | Administrador, com Controle de Conta de Usuário (UAC) ativado |
| Windows 7, Vista, Server 2008 | Não administrador |
| Baseado em Windows NT | Administrador, mas você deseja trocar de usuário sem perder a sessão ativa |
| Baseado em Windows NT | Não administrador |
| Mac OS X | Administrador, mas você deseja trocar de usuário sem perder a sessão ativa. |
| Mac OS X | Não administrador |
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