O Rescue Live Lens pode opcionalmente fazer uma gravação de todas as atividades na tela durante uma sessão do Rescue Live Lens e armazená-la na nuvem.

Nota: A disponibilidade do recurso de gravação de sessão depende de uma permissão concedida por um administrador do Rescue Live Lens .

Criação de gravações de sessão

Quando um agente pertencente a um grupo para o qual a gravação da sessão está habilitada inicia uma sessão de transmissão do Rescue Live Lens , a gravação da sessão começa automaticamente.

A gravação para quando a sessão termina.

Baixando gravações de sessão

Nota: Os administradores do Rescue Live têm acesso a todas as gravações criadas durante as sessões conduzidas por qualquer agente de sua organização, enquanto os agentes só podem ver as gravações criadas durante suas próprias sessões de navegação compartilhadas.
Quando a sessão termina, a tela de finalização da sessão exibe um link de download para a gravação da sessão.
Para baixar a gravação, copie o link e abra-o em uma guia do navegador.
Nota: pode demorar alguns minutos para que a gravação esteja disponível.
Se você também fez anotações durante a sessão, clique no ícone Notas para visualizá-las.