Os administradores do Rescue Live podem importar agentes "em massa" carregando um arquivo de planilha .xlsx.
- Faça login no Rescue Live Admin Center.
- Clique na guia Propriedades .
- Selecione o Grupo para o qual deseja importar agentes.Nota: Você pode importar usuários para um único grupo selecionado em uma instância de upload.
- Clique em Importar usuários na parte inferior da página.A página Importar usuários para [seu grupo selecionado] é exibida oferecendo um arquivo de modelo para download.
- Baixe o arquivo de modelo e preencha os seguintes campos obrigatórios.
- Nome
- O nome do agente a ser exibido no Admin Center.
- O email
- O endereço de e-mail do agente que eles usarão para fazer login.
- Senha
- A senha inicial do agente que eles usarão para fazer login.
Nota: NÃO altere os itens na linha de cabeçalho do arquivo de modelo. - Salve seu arquivo de planilha.
- Na página Importar usuários para [seu grupo selecionado] , clique em Carregar e selecione o arquivo que você acabou de salvar.A importação começa. o Importação em massa em andamento. Por favor, espere. mensagem é exibida.
- O resultado da importação é exibido na barra de notificação, na parte superior do painel Propriedades.
Dica: Você também pode verificar os resultados da importação no nível de agentes individuais clicando no ícone Resultado do download na planilha . O arquivo xlsx que você pode baixar é o mesmo que o arquivo enviado com uma célula adicional no final de cada linha indicando o resultado da criação do usuário (sucesso ou mensagem de erro detalhada).