Freshcaller permite que você transfira seus números existentes para Freshcaller de qualquer provedor de telefonia em nuvem existente. Dessa forma, você pode evitar a compra de novos números e mover o sistema telefônico para o Freshcaller com seus números antigos. Freshcaller oferece portabilidade gratuita para números dos EUA e portabilidade por uma determinada taxa para outros países.



Lista de países onde a transferência é oferecida


PAÍS

MODELO

ACESSIBILIDADE

PREÇO

Austrália

Local

Doméstico

10 $

Grátis

37 $

Móvel

3 $

Canadá

Local

Internacional

$ 7

Irlanda

Local

Internacional

$ 4

Países Baixos

Nacional

Doméstico

$ 6

Local

Internacional

Nova Zelândia

Local

Doméstico

5 $

Grátis

29 $

Noruega

Local

Internacional

25 $

Porto Rico

Local

Internacional

$ 11

Reino Unido

Local

Internacional

$ 3

Grátis

Nacional

Móvel

Internacional



Para outros países:

Envie um e-mail para support@freshcaller.com para saber se oferecemos portabilidade em seu país. 


NOTA: A transferência é um processo que pode levar de 4 a 6 semanas e requer coordenação entre sua operadora atual e a Freshcaller. 


    Este artigo fornece o processo e as informações necessárias para iniciar o processo de transferência de números dos EUA e números de transferência de sua conta Twilio existente nos países mencionados acima:


  • Portando para números dos EUA
    • Transferindo do Google Voice
    • Transferência de outros provedores de serviço
  • Transferir de uma conta Twilio existente



Nota: as taxas de número são separadas das taxas de portabilidade. Assim que os números forem transferidos, você será cobrado pelos números por mês. Para obter mais informações, verifique nossas tarifas.



Transferência de números dos EUA


Se você já tem um número dos EUA, pode transferir os números de:


  • Voz do Google
  • Outros provedores de serviço




Transferindo do Google Voice


Para transferir seu número do Google Voice (EUA) para Freshcaller, siga estas etapas:


  1. Envie uma captura de tela de sua conta do Google que mostra que seu número foi desbloqueado.
  2. Envie uma captura de tela de sua conta do Google Voice e certifique-se de que o nome e o sobrenome na carta de autorização correspondem e sua conta do Google são iguais.
  3. Para iniciar o processo de portabilidade, envie todos os detalhes para support@freshcaller.com .

            

    Se você enfrentar qualquer problema durante este processo, você sempre pode entrar em contato com nossa equipe de suporte usando o mesmo endereço de e-mail.



Transferência de outros provedores de serviço


Você pode transferir seu número dos EUA de seu provedor de serviços existente para Freshcaller seguindo estas etapas:


  1. Envie um e-mail para support@freshcaller.com com um pedido de transferência de número.
  2. Você deverá preencher um formulário de LOA e enviar sua fatura do mês anterior para support@freshcaller.com .
  3. Após a verificação do documento, iremos adicionar o número à sua conta Freshcaller e informá-lo assim que a data de portabilidade for agendada.
  4. Nós o avisaremos assim que o processo de portabilidade for concluído, após o qual você poderá usar o número no Freshcaller. 
  5. Em caso de incompatibilidade de informações, o processo de portabilidade será rejeitado. Nesse caso, entraremos em contato com você com os detalhes e você poderá fazer as alterações necessárias.


Nota: Este processo de transferência é aplicável apenas para números dos EUA. Para saber os requisitos de portabilidade para outros países mencionados na tabela acima, entre em contato conosco em support@freshcaller.com.




Portando número de uma conta Twilio existente


Freshcaller oferece a opção de transferir o seu número de sua conta Twilio existente para qualquer país mencionado na tabela acima.


  1. Para portar seu número de sua conta Twilio existente para Freshcaller, envie um e-mail para support@freshcaller.com  solicitando a portabilidade de número em Freshcaller com seu SID de conta Twilio atual.