Como faço para usar o estacionamento de chamadas?

Criada por Ricardo Cavasin, Modificado em Ter, 10 Ago, 2021 na (o) 9:13 AM por Ricardo Cavasin

Estacione virtualmente as chamadas em espera e atenda-as de qualquer dispositivo, independentemente de suas atribuições de linha.

Dica: há um número ilimitado de vagas de estacionamento disponíveis e podem ser atribuídas manualmente ou pelo sistema.

Dispositivo	Como
GoToConnect Desktop e Web	Assista vídeo Nota: para visualizar os locais de estacionamento para chamadas, clique na sua imagem de perfil na barra lateral esquerda e vá para > Configurações > Exibir locais para chamadas estacionadas . Durante uma chamada ativa, clique em Estacionar . Na nova janela, selecione a vaga de estacionamento de chamadas que deseja usar ou digite uma vaga de estacionamento personalizada (qualquer número de dígitos, mas não pode começar com `0`) e clique em Estacionar chamada . Se você estacionar uma chamada em um local ocupado, a chamada será transferida de volta para você. Para atender uma chamada estacionada nos pontos 1 a 5, clique com o botão direito no número do ponto na barra lateral esquerda e clique em *Ligar 37x** . Para atender uma chamada estacionada em vagas`6` e acabou, disque `* 37` + número de vaga de estacionamento personalizado. Nota: As chamadas estacionadas permanecerão em espera até que alguém as atenda ou o tempo limite de estacionamento da chamada expire (a chamada é então roteada de volta para a pessoa original que a estacionou).
GoToConnect Mobile & Desk Phone	Assista vídeo Observação: Você pode monitorar a presença de um local de estacionamento de chamadas designado para ver quando uma chamada está esperando por você. Este recurso é compatível apenas com Cisco MPP, Polycom e Yealink. Estacione em um local atribuído pelo usuário Transferência cega para`* 37` + número da vaga de estacionamento (qualquer número de dígitos, mas não pode começar com `0`) Por exemplo, para estacionar uma chamada no local`1`, às cegas transfira a chamada para `* 371`. Observação: Se você transferir às cegas uma chamada para um local ocupado, a chamada será transferida de volta para o seu telefone. Alguns telefones não suportam transferência cega. Consulte o guia do seu telefone para obter mais informações. Estacione em um local designado pelo sistema Transferência quente para`* 37` (não transfira a chamada antes que o sistema diga onde a chamada está estacionada). O sistema irá notificá-lo onde a chamada está estacionada. Conclua a transferência. Atender uma chamada estacionada Dial `* 37` + número da vaga de estacionamento. Nota: As chamadas estacionadas permanecerão em espera até que alguém as atenda ou o tempo limite de estacionamento da chamada expire (a chamada é então roteada de volta para a pessoa original que a estacionou).

Dispositivo

Como

GoToConnect Desktop e Web

Assista vídeo

Nota: para visualizar os locais de estacionamento para chamadas, clique na sua imagem de perfil na barra lateral esquerda e vá para > Configurações > Exibir locais para chamadas estacionadas .

Durante uma chamada ativa, clique em Estacionar .
Na nova janela, selecione a vaga de estacionamento de chamadas que deseja usar ou digite uma vaga de estacionamento personalizada (qualquer número de dígitos, mas não pode começar com 0) e clique em Estacionar chamada . Se você estacionar uma chamada em um local ocupado, a chamada será transferida de volta para você.
Para atender uma chamada estacionada nos pontos 1 a 5, clique com o botão direito no número do ponto na barra lateral esquerda e clique em Ligar * 37x . Para atender uma chamada estacionada em vagas6 e acabou, disque * 37 + número de vaga de estacionamento personalizado.
Nota: As chamadas estacionadas permanecerão em espera até que alguém as atenda ou o tempo limite de estacionamento da chamada expire (a chamada é então roteada de volta para a pessoa original que a estacionou).

GoToConnect Mobile & Desk Phone

Assista vídeo

Observação:

Você pode monitorar a presença de um local de estacionamento de chamadas designado para ver quando uma chamada está esperando por você.
Este recurso é compatível apenas com Cisco MPP, Polycom e Yealink.

Estacione em um local atribuído pelo usuário

Transferência cega para* 37 + número da vaga de estacionamento (qualquer número de dígitos, mas não pode começar com 0) Por exemplo, para estacionar uma chamada no local1, às cegas transfira a chamada para * 371.
Observação:
- Se você transferir às cegas uma chamada para um local ocupado, a chamada será transferida de volta para o seu telefone.
- Alguns telefones não suportam transferência cega. Consulte o guia do seu telefone para obter mais informações.

Estacione em um local designado pelo sistema

Transferência quente para* 37 (não transfira a chamada antes que o sistema diga onde a chamada está estacionada).
O sistema irá notificá-lo onde a chamada está estacionada.
Conclua a transferência.

Atender uma chamada estacionada

Dial * 37 + número da vaga de estacionamento.
Nota: As chamadas estacionadas permanecerão em espera até que alguém as atenda ou o tempo limite de estacionamento da chamada expire (a chamada é então roteada de volta para a pessoa original que a estacionou).