Como definir métodos de conexão disponíveis para técnicos

Escolha quais métodos de conexão disponibilizar aos técnicos na caixa de diálogo Criar nova sessão do Console técnico .

1. Na Árvore da organização, selecione o Grupo de técnicos com o qual deseja trabalhar.
2. Selecione a guia Configurações .
3. Em Método de conexão , selecione os métodos de conexão que deseja permitir.

   Opção	Descrição
   Código PIN	Permitir que os técnicos usem o método de conexão do código PIN. Insira a URL do site que os clientes usam para inserir o PIN da sessão. O valor será mostrado aos técnicos na guia Código PIN da caixa de diálogo Criar nova sessão. Figura 1. Console técnico, caixa de diálogo Criar nova sessão mostrando o URL a ser exibido ao criar sessão de código
   Permitir e-mail via cliente padrão	Permitir que os técnicos usem o método de conexão de e-mail e enviem o e-mail por meio de seu cliente de e-mail padrão.
   Permitir e-mail por meio de servidores de resgate	Permitir que os técnicos usem o método de conexão de e-mail e enviem o e-mail por meio dos servidores LogMeIn Rescue.
   Endereço para resposta (opcional):	Especifique o endereço de e-mail para o qual as respostas a um e-mail de conexão de sessão são enviadas. Para usar o endereço de e-mail do técnico que enviou o e-mail de conexão da sessão, deixe este campo em branco. Restrição: aplica - se apenas a e-mails enviados por servidores Rescue!
   Assunto do email de conexão	A linha de assunto padrão de todos os emails de conexão de sessão. Um técnico pode alterar a linha de assunto em seu cliente de email.
   Texto de e-mail de conexão	O texto introdutório padrão de todos os emails de conexão de sessão. Um técnico pode alterar o texto em seu cliente de email.
   Ligação	Permitir que os técnicos usem o método de conexão Link.
   SMS	Permite que os técnicos usem o método de conexão SMS para iniciar sessões privadas: Para sessões do Rescue Lens, disponível para todos os técnicos com permissão do Rescue Lens Para sessões Rescue + Mobile, disponível para técnicos com uma licença Rescue + Mobile

4. Salve suas alterações.
   • Clique em Salvar alterações para aplicar as configurações ao Grupo de técnicos atual
   • Clique em Salvar alterações em subgrupos para aplicar as configurações ao Grupo de técnicos atual e todos os seus subgrupos
   • Clique em Salvar configurações para todos os grupos para aplicar as mesmas configurações a todos os Grupos de técnicos em sua organização