O LogMeIn Rescue é usado para fornecer suporte remoto instantâneo a clientes e funcionários. Com o Rescue, você pode obter o controle de um PC, Mac ou smartphone remoto pela web em segundos, sem a necessidade de pré-instalar o software.
- Aumente a resolução da primeira chamada . Tratamento de várias sessões, chat instantâneo, colaboração técnica e muito mais ajudam a reduzir os escalonamentos para o suporte de nível 2 e a resolver mais problemas na primeira chamada.
- Diminua o tempo médio de atendimento de chamadas . Ferramentas avançadas de diagnóstico, colaboração e relatórios aceleram a identificação e resolução de problemas.
- Reduza devoluções dispendiosas de dispositivos . Ferramentas de diagnóstico, histórico de dispositivo e configuração de dispositivo remoto ajudam os técnicos a resolver mais problemas remotamente e reduzir devoluções desnecessárias.
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