Este artigo fornece orientação aos administradores do Rescue .
O recurso de visibilidade da hierarquia permite que os administradores principais simplifiquem a hierarquia organizacional exibida aos usuários do Rescue ao transferir sessões, convidar outros técnicos ou escolher um técnico para monitorar.
- Selecione a guia Configurações globais .
- Em Visibilidade da hierarquia no Console técnico , selecione uma das seguintes opções:
Opção Descrição Visualização compacta Os técnicos veem apenas as entidades da organização que são alvos relevantes para a ação dada (transferir uma sessão, convidar um técnico ou monitorar um técnico). A Visualização Compacta exibe uma visualização agregada dos canais (apenas uma instância de cada canal exibido).
Observação: o recurso Técnico de monitoramento está disponível para administradores com assento de técnico.Visualização estendida As janelas Sessão de transferência , Convidar técnico e Monitorar técnico exibem a árvore organizacional completa. Os canais são exibidos para cada entidade organizacional à qual estão atribuídos. 
- Clique em Salvar alterações .As configurações são aplicadas a todos os usuários em sua organização Rescue.
Este artigo foi útil?
Que bom!
Obrigado pelo seu feedback
Desculpe! Não conseguimos ajudar você
Obrigado pelo seu feedback
Feedback enviado
Agradecemos seu esforço e tentaremos corrigir o artigo