Este artigo fornece orientação aos administradores do Rescue .
Click2Fix oferece aos técnicos um conjunto de ferramentas para analisar e resolver os problemas mais comumente encontrados pelos clientes móveis.
- Para permitir que membros de um grupo técnico vejam a guia Click2Fix, certifique-se de que a seguinte permissão esteja habilitada no Centro de Administração no nível do grupo na guia Organização :
- Click2Fix para celular (habilitado por padrão)
- Para permitir que os técnicos usem todos os widgets Click2Fix, selecione estas opções adicionais:
- Lançar o controle remoto
- Iniciar visualização em desktop
- Faça upload de listas de aplicativos para verificar no início da sessão ( lista de verificação de aplicativos )
- Faça upload de um arquivo contendo requisitos de firmware e URLs de atualização ( dados de firmware )
- Crie e atribua pacotes de configurações de ponto de acesso (APN) que os técnicos podem enviar aos clientes
- Carregar e atribuir listas de atalhos da web que os técnicos podem enviar aos clientes
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