Como configurar opções de monitoramento técnico

Configure os requisitos de autenticação para administradores que tentam monitorar a área de trabalho de um técnico. Controle como os técnicos serão notificados quando estiverem sendo monitorados.

1. Selecione a guia Configurações globais .
2. Em Monitoramento técnico , selecione uma das seguintes opções:

   Opção	Descrição
   Credenciais necessárias para autenticação	Selecione esta opção para permitir o monitoramento apenas por usuários com conta administrativa no computador do técnico monitorado. Selecione qualquer usuário para permitir o monitoramento por usuários com qualquer tipo de conta de usuário no computador do técnico monitorado.
   Notificar o técnico ao monitorar a área de trabalho	Selecione esta opção se desejar que os técnicos monitorados recebam notificações quando estiverem sendo monitorados. Quando a notificação é desativada, os técnicos recebem uma mensagem listando os usuários que têm permissão para monitorar sua área de trabalho sem fornecer notificação.

3. Clique em Salvar alterações .
   As configurações são aplicadas a todos os administradores em sua organização Rescue.