Migrando do SendGrid para o Freshworks Serviço de E-mail

Nota: Comunicaremos mais detalhes por e-mail antes de sua conta ser migrada.

    No momento, estamos usando o Sendgrid para gerenciar todos os e-mails de notificação no Freshservice. No futuro, migraremos para nosso próprio servidor de e-mail para enviar esses e-mails.

A migração para o Freshworks E-mail Service vem com,

1. Fornece segurança aprimorada com criptografia TLS (aplicada) e DKIM,

2. Impede o tratamento de e-mails e dados por terceiros prestadores de serviços

3. Oferece melhores tempos de entrega de e-mail

Essa migração entrará em vigor a partir de 28 de maio de 2020. Para uma migração contínua, faça o seguinte:

1. Atualize seu registro SPF Freshservice

2. Coloque na lista branca as faixas de IP mencionadas nos firewalls ou nos servidores Exchange.
   

Atualizando seu registro SPF

    Um registro do Sender Policy Framework (normalmente conhecido como SPF) garantirá que os e-mails enviados do domínio especificado não sejam marcados como spam por nenhum cliente de e-mail. Isso pode ser feito rapidamente, em questão de minutos, modificando seu DNS.

Configurando um registro SPF

• Acesse o site do seu registrador de domínios.

• Faça login no painel de controle do domínio.

• Abra suas configurações de DNS.

• Edite seu arquivo ZONE e procure o registro TXT ou SPF.Especifique o seguinte valor:

• Especifique o seguinte valor:

• Salve suas alterações.

Intervalos de IP na lista de permissões

Se você tiver incluído os IPs da Sendgrid na lista de permissões, na lista de permissões os seguintes intervalos de IP nos firewalls ou nos servidores Exchange para uma migração contínua.