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Freshservice Requisitos do Sistema
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Personalização de campos de ticket
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Compreendendo a hierarquia de soluções em três níveis
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Diferença entre Solução Paliativa/Alternativa e Solução Permanente
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Logon único para Freshservice usando SAML
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Configurando o logon único do Active Directory (SSO) para autenticação remota
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Configurando o Logon Único do Microsoft Azure AD no Freshservice
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Definindo aprovações hierárquicas para solicitações de serviço (usando o Automatizador de Fluxo de Trabalho)
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Definindo aprovações hierárquicas usando Dispatch'r e Observer
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Workflow Automator - Uma visão geral
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Usando Webhooks com o Automatizador de Fluxo de Trabalho
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Gerenciar a reabertura de tickets resolvidos / fechados com o detector de agradecimento
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Diferentes Tipos de Ativos/Itens de Configuração no Freshservice
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Gerar relatórios intuitivos usando Analytics Pro
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Obtenha métricas rápidas do Freshservice com Freddy