Gerenciando configurações em um dispositivo móvel usando Click2Fix

1. Clique na guia Click2Fix .
   Os widgets Click2Fix são exibidos.
2. No widget Rede móvel , clique em Configuração de rede
   A lista de configurações APN predefinidas disponíveis é exibida.
3. Escolha o APN predefinido desejado e clique em Push .
   As configurações de APN selecionadas são transferidas para o dispositivo móvel do cliente.

Com o widget de Atalhos da Web , um técnico pode empurrar um ícone de atalho da Web para o dispositivo do cliente, dando-lhe acesso rápido e fácil aos sites usados com frequência.

1. Clique na guia Click2Fix .
   Os widgets Click2Fix são exibidos.
2. No widget Atalhos da Web , clique em Iniciar .
   A lista de atalhos da web predefinidos disponíveis é exibida.
3. Escolha o atalho da web predefinido desejado e clique em Push .
   O ícone de atalho da web selecionado é empurrado e instalado no dispositivo do cliente.

Os técnicos podem enviar aos clientes URLs predefinidos ou personalizados, que abrem automaticamente no navegador padrão do celular.

Para Android, os técnicos podem enviar configurações que ajudam a otimizar o uso da bateria no dispositivo do cliente.

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2. No widget Bateria , clique em Otimizar o uso da bateria .
   A janela Otimizar uso da bateria é exibida.
3. Escolha uma das ações disponíveis e clique em Aplicar configurações .
   • Desligue o Wi-Fi
   • Desligue o Bluetooth
   • Desligue o GPS
   • Alterar as configurações de brilho da tela
   • Definir tempo limite de exibição

Os técnicos podem ativar e desativar as configurações de conexão Bluetooth, GPS e Wi-Fi de dispositivos Android.

1. Clique na guia Click2Fix .
   Os widgets Click2Fix são exibidos.
2. Em Conexões , clique no método de conexão que deseja ativar ou desativar.
   O método de conexão selecionado é ativado / desativado no dispositivo do cliente.

1. Clique na guia Click2Fix .
   Os widgets Click2Fix são exibidos.
2. No widget Aplicativos , clique em Mostrar todos os aplicativos .
   A janela Aplicativos é exibida.
   
3. Escolha uma das seguintes opções.

   Opção	Descrição
   Desinstalar um aplicativo indesejado	Este recurso está ativo apenas quando a lista do App Checker foi carregada na Central de administração em Configurações globais > Configurações do dispositivo móvel > Upload da lista do App Checker . Clique em Sinalizado . Os aplicativos sinalizados no dispositivo são exibidos em uma lista. Selecione o aplicativo sinalizado que deseja desinstalar e clique em Desinstalar aplicativo . Nota: Os aplicativos pré-implantados não podem ser desinstalados de um dispositivo. Nesse caso, o botão Desinstalar atualizações é exibido. Isso remove a atualização mais recente do aplicativo em questão.
   Enviar URL para aplicativo ausente	Na janela Aplicativos, clique em Ausente . Os aplicativos ausentes no dispositivo são exibidos em uma lista. Selecione o aplicativo ausente com o qual deseja fornecer ajuda ao cliente e clique em Enviar URL . O URL predefinido para este aplicativo na Central de administração do LogMeIn Rescue é enviado ao dispositivo do cliente. Dica: por exemplo, você pode enviar o URL do aplicativo no Google Play para tornar mais fácil para o cliente instalar o aplicativo ausente.

Os técnicos podem eliminar aplicativos e processos selecionados para liberar memória do dispositivo e melhorar o desempenho.

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   Os widgets Click2Fix são exibidos.
2. No widget Processos , clique em Mostrar todos os processos .
   A janela Processos é exibida mostrando todos os processos e aplicativos em execução no dispositivo.
3. Dependendo se você deseja encerrar um processo ou um aplicativo em execução, clique em Processos ou em Aplicativos em execução .
4. Selecione o processo ou aplicativo que você deseja eliminar e clique em Eliminar selecionados .
   O processo ou aplicativo selecionado é encerrado no dispositivo do cliente.

Os técnicos podem adicionar novas contas de email ao aplicativo de email padrão do dispositivo móvel do cliente.

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   Os widgets Click2Fix são exibidos.
2. No widget Email , clique em Adicionar nova conta IMAP / POP3 .
   A janela Adicionar novo e-mail é exibida.
   
3. Preencha os campos.
4. Clique em Aplicar
   Na parte inferior da janela, a notificação Configurações transferidas é exibida. A nova conta de e-mail foi configurada com sucesso no dispositivo do cliente.