Os técnicos fornecem suporte remoto usando o Console técnico do LogMeIn Rescue.
Os técnicos podem optar por executar o Console técnico em um navegador compatível ou como um aplicativo de desktop.
Características principais:
- Conexão direta com o cliente via código PIN ou link por e-mail
- Visualização da área de trabalho e controle remoto, incluindo quadro branco
- Histórico e notas detalhadas da sessão
- Interface de bate-papo com respostas predefinidas, push de URL e transferência de arquivos
- Diagnóstico detalhado do sistema, incluindo reinicialização e reconexão
- Colaboração com técnicos internos ou externos
- Lente de resgate
Observação: uma versão limitada do Console técnico é usada por técnicos não licenciados durante uma sessão de colaboração externa.
Este artigo foi útil?
Que bom!
Obrigado pelo seu feedback
Desculpe! Não conseguimos ajudar você
Obrigado pelo seu feedback
Feedback enviado
Agradecemos seu esforço e tentaremos corrigir o artigo