Analytics

Gerar relatórios intuitivos usando Analytics Pro
Analytics no Freshservice permite gerar relatórios intuitivos para o seu Helpdesk.      Este artigo irá guiá-lo através dos fundamentos do módulo Ana...
Qui, 20 Ago, 2020 at 5:50 PM
Exportação de dados programada
    Várias organizações usam uma ferramenta de BI dedicada para visualizar dados e gerar relatórios de várias / várias ferramentas de software que são usad...
Sex, 21 Ago, 2020 at 11:50 AM
Obtenha métricas rápidas do Freshservice com Freddy
    Freqüentemente, você desejaria reunir rapidamente percepções sobre sua central de serviços para avaliar vários parâmetros de desempenho. Nem sempre v...
Sex, 21 Ago, 2020 at 11:53 AM
Propriedades com suporte de Freddy para relatórios
    Freshservice oferece o recurso Pergunte ao Freddy para criar relatórios instantâneos simplesmente fazendo uma pergunta. Atualmente, este recurso pode se...
Sex, 21 Ago, 2020 at 11:53 AM
Configuração de relatórios de tempo gasto
    Durante o ciclo de vida de um ticket, geralmente é difícil para administradores e gerentes identificar o que causou atrasos potenciais na resolução d...
Sex, 23 Out, 2020 at 1:52 PM
Glossário de widgets do Analytics
    O módulo Analytics no Freshservice permite gerar relatórios intuitivos para o seu Helpdesk. Um widget é um gráfico analítico que exibe dados em um forma...
Sex, 23 Out, 2020 at 1:52 PM
Comparando várias métricas em um widget
    É essencial ficar no topo das métricas de sua central de atendimento para otimizar o desempenho de sua equipe. Considere o seguinte cenário: como gerent...
Sex, 23 Out, 2020 at 1:51 PM
Configurando relatórios de tempo
    O relatório do Quadro de Horários no Freshservice permite calcular as horas faturáveis, não faturáveis e totais registradas por seus agentes.      O...
Sex, 23 Out, 2020 at 1:51 PM
Exportando dados do Analytics para Power BI
    O módulo Analytics no Freshservice permite gerar relatórios intuitivos para o seu Helpdesk. A integração do Power BI com Freshservice permite que você a...
Sex, 23 Out, 2020 at 1:51 PM
Introdução ao Analytics Basic
    Usando o Analytics, economize tempo elaborando relatórios do zero para obter uma visão geral completa do desempenho do seu service desk.  Você po...
Sex, 23 Out, 2020 at 1:50 PM